Confidentialité et déclaration de protection des données


Sommaire

Déclaration de protection des données pour la boutique en ligne

Merci de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons la protection des données très au sérieux.

Vous pouvez en principe utiliser notre site web sans fournir de données à caractère personnel. Toutefois, si une personne concernée souhaite utiliser les services de notre entreprise via notre site internet, un traitement de données à caractère personnel pourrait s'avérer nécessaire. Lorsque le traitement de données à caractère personnel est requis et qu'il n'existe aucune base légale pour un tel traitement, nous obtenons toujours le consentement de la personne concernée.

Le traitement des données à caractère personnel (par ex. nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone d'une personne concernée) s'effectue toujours en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et conformément aux dispositions nationales de protection des données applicables à notre entreprise.

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons informer le public sur la nature, l'étendue et les finalités des données à caractère personnel que nous collectons, utilisons et traitons. Nous informons également les personnes concernées de leurs droits via cette déclaration.

En tant que responsable du traitement, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la protection la plus complète possible des données à caractère personnel traitées via notre site web. Les transmissions de données sur Internet peuvent toutefois présenter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection à 100 % ne peut être garantie. C'est pourquoi toute personne concernée peut bien entendu nous transmettre ses données à caractère personnel par d'autres moyens, par exemple par téléphone.

Définitions

La présente déclaration de protection des données repose sur les termes utilisés par le législateur européen dans l'adoption du RGPD (article 4 RGPD). Elle vise à être lisible et compréhensible pour tous. Pour ce faire, nous expliquons d'abord les termes utilisés. Parmi les termes utilisés dans cette déclaration de protection des données figurent notamment :

« Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

« Personne concernée » : toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement ;

« Traitement » : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

  • « Limitation du traitement » : le marquage de données à caractère personnel conservées en vue de limiter leur traitement futur ;

« Profilage » : toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique ;

« Responsable du traitement » : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou le droit des États membres ;

« Destinataire » : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d’une mission d’enquête particulière conformément au droit de l’Union ou au droit des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques en question est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement ;

« Tiers » : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel ;

« Consentement » de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.

Nom et coordonnées du responsable du traitement

Les présentes informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données par :

Responsables du traitement : Peter Petran et Nicole Börsting

Schulze-Delitzsch-Straße 4, 59348 Lüdinghausen

Téléphone : 02591 - 892770

Télécopie : 02591 - 8927729

E-mail : info@myalfa.com

  • Notre site web est chiffré pour des raisons de sécurité (chiffrement SSL ou TLS).

Vous reconnaissez une connexion chiffrée au symbole de cadenas dans la barre du navigateur et à la mention « https:// » dans la barre d'adresse.

Collecte et stockage de données à caractère personnel ainsi que nature et finalité de leur utilisation

Lors de la visite du site web

Vous pouvez en principe utiliser notre site web sans révéler votre identité. Lors de l'accès à notre site, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement certaines informations au serveur de notre site. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal (logfile). Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et stockées jusqu'à leur suppression automatique :

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • Date et heure d'accès,
  • Nom et URL du fichier consulté,
  • Site web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence),
  • Navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Ces données sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • Assurer un établissement fluide de la connexion au site,
  • Assurer une utilisation confortable de notre site,
  • Évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • Et à d'autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données énumérées ci-dessus. En aucun cas nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

Par ailleurs, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lors de la visite de notre site. Des explications plus détaillées à ce sujet figurent aux points 5 et 7 de la présente déclaration de protection des données.

Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact

Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire prévu à cet effet sur notre site. Il est obligatoire de fournir une adresse e-mail valide afin que nous sachions de qui provient la demande et puissions y répondre. Les autres indications sont facultatives. Il vous appartient librement de décider si vous souhaitez fournir ces données dans le cadre du formulaire de contact.

Le traitement des données aux fins de prise de contact avec nous repose sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel collectées par nos soins pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement supprimées une fois votre demande traitée.

Lors des commandes sur notre site web

Vous pouvez passer des commandes sur notre site soit en tant qu'invité sans vous enregistrer, soit vous enregistrer en tant que client pour les commandes futures. L'enregistrement vous permet, en cas de commande ultérieure, de vous connecter directement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe sans devoir ressaisir vos coordonnées.

Vos données à caractère personnel sont saisies dans un masque de saisie, transmises et stockées chez nous. Lors d'une commande via notre site, nous collectons – que ce soit en mode invité ou enregistré – les données suivantes :

  • Civilité, prénom, nom,
  • Une adresse e-mail valide,
  • Adresse,
  • Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile).

La collecte de ces données a pour but :

  • De pouvoir vous identifier en tant que client ;
  • De traiter, exécuter et gérer votre commande ;
  • De correspondre avec vous ;
  • D'établir la facture ;
  • De gérer d'éventuelles réclamations en responsabilité ou de faire valoir des droits contre vous ;
  • D'assurer l'administration technique de notre site ;
  • De gérer nos données clients.
  • Dans le cadre du processus de commande, votre consentement au traitement de ces données est recueilli.

Le traitement des données s'effectue sur la base de votre commande et/ou de votre enregistrement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, aux fins indiquées pour le traitement adéquat de votre commande et l'exécution mutuelle des obligations découlant du contrat de vente.

Les données à caractère personnel collectées pour le traitement de votre commande sont conservées jusqu'à l'expiration des obligations légales de conservation, puis supprimées, sauf si nous sommes tenus à une conservation plus longue en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD en raison d'obligations fiscales et commerciales de conservation et de documentation (issues du HGB, StGB ou AO), ou si vous avez consenti à une conservation plus longue conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

Newsletter par e-mail

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter par e-mail pour recevoir des informations sur les offres actuelles. La seule donnée obligatoire est votre adresse e-mail. Toutes les autres indications sont facultatives et utilisées par exemple pour une salutation personnalisée. Nous utilisons la procédure du double opt-in pour l'envoi de la newsletter, c'est-à-dire que vous ne recevrez nos e-mails newsletter que si vous avez expressément confirmé au préalable votre consentement à leur envoi. À votre inscription, vous recevez d'abord un e-mail de confirmation contenant un lien de confirmation que vous devez cliquer activement pour recevoir ensuite notre newsletter par e-mail.

Par le clic sur le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous conservons l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès internet ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de l'inscription à la newsletter ne sont utilisées qu'à des fins de communication publicitaire via la newsletter.

Vous pouvez à tout moment résilier l'abonnement à la newsletter avec effet pour l'avenir via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en informant le responsable du traitement mentionné ci-dessus. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la désinscription dans l'e-mail de la newsletter.

En cas de désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de notre liste de diffusion de newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation plus large autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Transmission de données

La transmission de vos données à caractère personnel (nom, adresse de livraison) à des tiers n'a lieu que dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat, auprès des prestataires de services impliqués dans le traitement de la commande, tels que l'entreprise de logistique chargée de la livraison ou l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. La base juridique de cette transmission est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Transmission de l'adresse e-mail et/ou du numéro de téléphone aux prestataires de services d'expédition

par ex. DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Si vous avez donné votre consentement exprès à la transmission de votre adresse e-mail et/ou de votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition dans le cadre du processus de commande, nous transmettons ces données au prestataire concerné sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin qu'il puisse coordonner avec vous tous les détails de la livraison (par ex. date et lieu de livraison).

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement que vous avez donné en informant le responsable du traitement mentionné ci-dessus ou directement le prestataire de services d'expédition concerné.

Nous collaborons avec des partenaires d'expédition externes pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients. Par conséquent, nous transmettons votre nom et votre adresse de livraison exclusivement aux fins de la livraison des marchandises à nos partenaires d'expédition sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Nous collaborons avec le prestataire suivant pour le traitement des commandes :

PayPal En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou « achat sur facture » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement des paiements à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal, achat sur facture ou paiement échelonné via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises par PayPal à des agences d'évaluation de crédit sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal pour décider de la mise à disposition du mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles reposent sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse entrent notamment dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez PayPal dans les principes de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en informant PayPal. PayPal peut toutefois rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.

Klarna Si vous choisissez le mode de paiement « Klarna facture » ou (si proposé) « Klarna paiement échelonné », le traitement des paiements s'effectue via Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Dans le cadre du traitement de la commande, nous obtenons votre consentement exprès à la transmission de vos données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos données à caractère personnel ainsi que les données relatives à la commande à Klarna aux fins de vérification d'identité et de solvabilité. Vous pouvez consulter ici les agences d'évaluation de crédit auxquelles vos données peuvent être transmises : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

La vérification de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score entrent dans le résultat, elles reposent sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse entrent notamment dans le calcul des valeurs de score. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour décider de l'établissement, de l'exécution ou de la résiliation de la relation contractuelle.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en informant le responsable du traitement ou Klarna. Klarna reste toutefois autorisé, dans certaines circonstances, à traiter vos données à caractère personnel si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.

Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données et selon les indications figurant dans les principes de protection des données de Klarna pour les personnes concernées résidant en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf ou en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf.

Aucune transmission de vos données personnelles à des tiers à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus n'a lieu.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

  • vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD,

la transmission est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice et qu'il n'y a pas de motif de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ne pas transmettre vos données,

  • dans le cas où une obligation légale existe conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD,
  • et que cela est légalement admissible et nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD pour l'exécution des relations contractuelles avec vous.
  • Dans le cadre du processus de commande, votre consentement à la transmission de vos données à des tiers est recueilli.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies n'endommagent pas votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants.

Dans le cookie sont stockées des informations qui résultent en relation avec le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous obtenons directement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons ainsi des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

Par ailleurs, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui restent stockés sur votre terminal pendant une période déterminée. Si vous revenez sur notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous étiez déjà chez nous et quelles saisies et réglages vous avez effectués, afin que vous n'ayez pas à les ressaisir.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre (voir point 7). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lors d'une nouvelle visite que vous étiez déjà chez nous. Ces cookies sont automatiquement supprimés après un délai défini.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées pour préserver nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse systématiquement avant la création d'un nouveau cookie. La désactivation complète des cookies peut toutefois entraîner l'impossibilité d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

Liens vers des sites web de tiers

Les liens publiés sur notre site sont recherchés et compilés avec le plus grand soin. Nous n'avons toutefois aucune influence sur la conception actuelle et future ainsi que sur le contenu des pages liées. Nous ne sommes pas responsables du contenu des pages liées et ne nous les approprions pas expressément. Pour les contenus illégaux, erronés ou incomplets ainsi que pour les dommages résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des informations, seul le fournisseur du site référencé est responsable. La responsabilité de celui qui se contente de renvoyer à la publication par un lien est exclue. Nous ne sommes responsables des indications de tiers que si nous en avons eu connaissance positive, c'est-à-dire également du contenu éventuellement illégal ou punissable, et qu'il nous est techniquement possible et raisonnable d'en empêcher l'utilisation.

Utilisation des réseaux sociaux

Vidéos YouTube Nous utilisons sur notre site internet la fonction d'intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos YouTube du fournisseur « YouTube » (appartenant à Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Nous utilisons le mode de protection des données avancé, qui, selon les indications du fournisseur, ne déclenche le stockage d'informations utilisateur qu'au moment de la lecture d'une vidéo YouTube. Lorsque la lecture des vidéos YouTube intégrées est lancée, YouTube place des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Ces informations doivent servir à YouTube à améliorer l'interface utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte Google lorsque vous lancez une vidéo YouTube. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil YouTube, déconnectez-vous de Google au préalable. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les évalue en conséquence. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google, par ex. l'affichage de publicités personnalisées. Vous pouvez vous opposer à la création de profils d'utilisation auprès de YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de protection des données du fournisseur (accessible sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr).

Outils d'analyse et de suivi

Les mesures de suivi listées ci-après et utilisées par nos soins sont effectuées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Par les mesures de suivi utilisées, nous souhaitons assurer une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de notre site web. Par ailleurs, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

Les finalités respectives du traitement des données et les catégories de données sont indiquées dans les outils de suivi correspondants.

Google Analytics

Afin d'assurer une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après « Google »). Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (voir point 5). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site, telles que

  • type/version de navigateur,
  • système d'exploitation utilisé,
  • URL de référence (page précédemment visitée),
  • nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
  • heure de la demande au serveur,

sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à des fins d'études de marché et de conception adaptée aux besoins de ces pages internet. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu'une attribution n'est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site.

Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur.

En alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs sur appareils mobiles, cliquez sur le lien suivant pour définir un cookie d'opt-out qui empêchera à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site (ce cookie d'opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine ; si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données UE-États-Unis « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Plugins de réseaux sociaux

Sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, nous utilisons sur notre site des plugins de réseaux sociaux (par ex. Facebook, Twitter, Google+) afin de faire connaître notre entreprise via ces réseaux. Le but publicitaire sous-jacent est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité du fonctionnement conforme à la protection des données incombe à chaque fournisseur. L'intégration de ces plugins par nos soins s'effectue selon la méthode dite des deux clics afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site.

Facebook

Sur notre site, des plugins de médias sociaux de Facebook sont utilisés afin de rendre leur utilisation plus personnelle. Nous utilisons le bouton « J'AIME » ou « PARTAGER ». Il s'agit d'une offre de Facebook.

Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré dans la page web.

Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site, même si vous n'avez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est stockée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer directement la visite de notre site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'AIME » ou « PARTAGER », l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est stockée. Ces informations sont en outre publiées sur Facebook et visibles par tous.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'études de marché et de conception adaptée aux besoins des pages Facebook. À cette fin, des profils d'utilisation, d'intérêts et de relations sont créés par Facebook, par ex. pour évaluer votre utilisation de notre site en relation avec les publicités affichées sur Facebook, informer d'autres utilisateurs Facebook de vos activités sur notre site et fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

Vous trouverez le but et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, dans les informations sur la protection des données de Facebook, en particulier la politique de données, accessibles sous le lien suivant : https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram

Sur notre site sont intégrées des fonctionnalités du service Instagram, fourni par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. En cliquant sur le bouton Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram, si vous êtes connecté à votre compte Instagram. De cette manière, le service Instagram peut attribuer la visite de notre site à votre compte utilisateur. En tant que fournisseur de notre site, nous n'avons aucune information sur le contenu des données transmises à Instagram ni sur l'utilisation de ces données par Instagram lui-même. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

Google AdWords Conversion Tracking

Afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre site pour vous, nous utilisons également le suivi des conversions Google AdWords. Google AdWords place un cookie (voir point 5) sur votre ordinateur si vous êtes arrivé sur notre site via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site du client AdWords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites des clients AdWords. Les informations obtenues grâce au cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords obtiennent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez refuser le placement du cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver généralement le placement automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com ». Vous trouverez la déclaration de protection des données de Google concernant le suivi des conversions sous le lien suivant : https://services.google.com/sitestats/fr.html

Google AdSense

Notre site utilise Google AdSense, un service de publicité web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google AdSense utilise des « cookies DoubleClick DART » (« cookies »). Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de l'utilisation du site par vous. Google AdSense utilise également des « balises web » (graphiques invisibles minuscules) pour collecter des informations. Cela permet d'enregistrer et d'évaluer des actions simples, telles que le trafic des visiteurs sur le site. Les informations générées sur votre utilisation de notre site sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilise les informations ainsi obtenues pour évaluer votre comportement d'utilisation en relation avec les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l'exige et/ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Le traitement des données décrit a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins d'une sollicitation publicitaire ciblée de l'utilisateur par des tiers annonceurs, dont les annonces sont affichées sur la base du comportement d'utilisation évalué sur notre site. Le traitement sert également notre intérêt financier à exploiter le potentiel économique de notre présence internet par l'affichage de contenus publicitaires tiers personnalisés contre rémunération.

Vous trouverez de plus amples informations sur les principes de protection des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Google Maps

Nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google Maps est un service web pour l'affichage de cartes interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. Grâce à ce service, notre emplacement vous est affiché et un éventuel itinéraire est facilité.

Dès l'appel des sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site (par ex. votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google et y sont stockées. Cela a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'aucun compte utilisateur n'existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas cette association avec votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue.

Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur, que vous devez exercer auprès de Google. Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données UE-États-Unis « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, il existe également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage des cartes sur ce site internet ne pourront alors plus être utilisés. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google sous http://www.google.de/intl/fr/policies/terms/regional.html. Les conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps se trouvent sous https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sur le site de Google (« Google Privacy Policy ») : http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/

Google Web Fonts

Notre site utilise pour l'affichage uniforme des polices de caractères des « Web Fonts » fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

Pour cela, votre navigateur doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google prend ainsi connaissance du fait que notre site a été accédé via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne, ce qui constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de votre ordinateur est utilisée. Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données UE-États-Unis « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Google AdWords Remarketing

Notre site utilise les fonctionnalités de Google AdWords Remarketing. Nous faisons de la publicité pour notre site dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites de tiers. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet une publicité basée sur les intérêts au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD conformément à notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site.

Un traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation sur Internet et sur les applications soit lié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web mondial. Si vous êtes connecté à Google pendant la visite du site dans ce cas, Google utilise vos données conjointement avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de remarketing cross-device.

À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement liées aux données Google Analytics par Google afin de former des groupes cibles. Vous pouvez désactiver définitivement le placement de cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Vous pouvez également vous informer sur le placement de cookies et effectuer des réglages à cet effet auprès de la Digital Advertising Alliance sous l'adresse www.aboutads.info. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé du placement de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données UE-États-Unis « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Vous trouverez de plus amples informations et les principes de protection des données concernant la publicité et Google ici : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

conformément à l'article 15 RGPD d'obtenir des informations sur vos données à caractère personnel traitées par nos soins. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées chez nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails ;

conformément à l'article 16 RGPD d'obtenir sans délai la rectification de données inexactes ou le complément de vos données à caractère personnel stockées chez nous ;

conformément à l'article 17 RGPD d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel stockées chez nous, dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;

conformément à l'article 18 RGPD de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 RGPD ;

conformément à l'article 20 RGPD de recevoir vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable ;

conformément à l'article 7, paragraphe 3 RGPD de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pourrons plus poursuivre le traitement des données qui reposait sur ce consentement pour l'avenir et

conformément à l'article 77 RGPD de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'article 21 RGPD, dans la mesure où il existe des motifs découlant de votre situation particulière ou si l'opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui est mis en œuvre par nos soins sans indication d'une situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse e-mail du responsable du traitement mentionnée au début.

Sécurité des données

Nous utilisons pendant la visite du site la procédure SSL (Secure Socket Layer) courante en combinaison avec le niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur. En règle générale, il s'agit d'un chiffrement 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le chiffrement 256 bits, nous recourons à la technologie 128 bits v3. Vous reconnaissez si une page individuelle de notre site est transmise de manière chiffrée à la représentation fermée du symbole de clé ou de cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Par ailleurs, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.

Utilisation de Hotjar

Nous utilisons sur notre site le service d'analyse web Hotjar de Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malte.

Hotjar permet d'analyser et d'évaluer le comportement des utilisateurs (par ex. mouvements de souris, clics, comportement de défilement) sur notre site.

Cela nous permet de concevoir l'offre de manière plus conviviale. Hotjar utilise des cookies et des technologies similaires. Les informations collectées par Hotjar sur votre utilisation de notre site (y compris votre adresse IP anonymisée) sont transmises à des serveurs de Hotjar et y sont stockées. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement de vos données par Hotjar en suivant les instructions sur cette page : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Base juridique

Le traitement a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via notre outil de consentement aux cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Hotjar dans la déclaration de protection des données de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.