Confidencialidad y declaración de protección de datos

Índice

• Definiciones
• Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento
• Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su uso
• Al visitar el sitio web
• Al utilizar nuestro formulario de contacto
• Al realizar pedidos en nuestro sitio web
• Boletín de noticias por correo electrónico
• Transmisión de datos
• Uso de cookies
• Enlaces a sitios web de terceros
• Uso de redes sociales
• Herramientas de análisis y seguimiento
• Google Analytics
• Plugins de redes sociales
• Facebook
• Instagram
• Google AdWords Conversion Tracking
• Google AdSense
• Google Maps
• Google Web Fonts
• Google AdWords Remarketing
• Derechos de las personas interesadas
• Derecho de oposición
• Seguridad de los datos
• Uso de Hotjar
• Base legal

Declaración de protección de datos para la tienda en línea

Gracias por su interés en nuestra empresa. Nos tomamos muy en serio la protección de datos.

En principio, puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Sin embargo, si una persona interesada desea utilizar los servicios de nuestra empresa a través de nuestro sitio web, podría ser necesario el tratamiento de datos personales. Cuando se requiere el tratamiento de datos personales y no existe una base legal para dicho tratamiento, siempre obtenemos el consentimiento de la persona interesada.

El tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono de una persona interesada) se lleva a cabo siempre de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con las disposiciones nacionales de protección de datos aplicables a nuestra empresa.

Mediante esta declaración de protección de datos, deseamos informar al público sobre la naturaleza, el alcance y los fines de los datos personales que recopilamos, utilizamos y tratamos. También informamos a las personas interesadas de sus derechos a través de esta declaración.

Como responsable del tratamiento, hemos implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales tratados a través de nuestro sitio web. Sin embargo, las transmisiones de datos a través de Internet pueden presentar lagunas de seguridad, por lo que no se puede garantizar una protección del 100%. Por lo tanto, cualquier persona interesada puede, por supuesto, transmitirnos sus datos personales por otros medios, por ejemplo, por teléfono.

Definiciones

La presente declaración de protección de datos se basa en los términos utilizados por el legislador europeo al adoptar el RGPD (artículo 4 del RGPD). Su objetivo es ser legible y comprensible para todos. Para ello, primero explicamos los términos utilizados. Entre los términos utilizados en esta declaración de protección de datos se incluyen, en particular:

«Datos personales»: toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, «persona interesada»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social;

«Persona interesada»: toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento;

«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

• «Limitación del tratamiento»: el marcado de los datos personales conservados con el fin de limitar su tratamiento futuro;

«Elaboración de perfiles»: toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar esos datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física;

«Responsable del tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento; cuando los fines y medios del tratamiento vengan determinados por el derecho de la Unión o el derecho de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrán ser establecidos por el derecho de la Unión o el derecho de los Estados miembros;

«Destinatario»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que recibe la comunicación de datos personales, sea o no un tercero. No obstante, las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el derecho de la Unión o el derecho de los Estados miembros no se considerarán destinatarios; el tratamiento de esos datos por las autoridades públicas se ajustará a las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento;

«Tercero»: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado del tratamiento;

«Consentimiento» de la persona interesada: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que la persona interesada acepta, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

• Nuestro sitio web está cifrado por motivos de seguridad (cifrado SSL o TLS).

Usted reconoce una conexión cifrada por el símbolo de candado en la barra del navegador y por la mención «https://» en la barra de direcciones.

Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su uso

Al visitar el sitio web

En principio, puede utilizar nuestro sitio web sin revelar su identidad. Al acceder a nuestro sitio, el navegador utilizado en su terminal envía automáticamente cierta información al servidor de nuestro sitio. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro (logfile). Se recopila la siguiente información sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:

• Dirección IP del ordenador solicitante,
• Fecha y hora del acceso,
• Nombre y URL del archivo consultado,
• Sitio web desde el que se realizó el acceso (URL de referencia),
• Navegador utilizado y, si procede, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso.

Estos datos son tratados por nosotros para los siguientes fines:

• Garantizar el establecimiento fluido de la conexión al sitio,
• Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio,
• Evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema,
• Y para otros fines administrativos.

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de recopilación de datos enumerados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de sacar conclusiones sobre su persona.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis al visitar nuestro sitio. Encontrará explicaciones más detalladas al respecto en los puntos 5 y 7 de la presente declaración de protección de datos.

Al utilizar nuestro formulario de contacto

Para cualquier pregunta, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario previsto a tal efecto en nuestro sitio. Es obligatorio proporcionar una dirección de correo electrónico válida para que sepamos de quién proviene la solicitud y podamos responderla. Las demás indicaciones son facultativas. Usted decide libremente si desea proporcionar estos datos en el marco del formulario de contacto.

El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, sobre la base de su consentimiento voluntario.

Los datos personales recopilados por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminan automáticamente una vez que se ha tramitado su solicitud.

Al realizar pedidos en nuestro sitio web

Puede realizar pedidos en nuestro sitio web como invitado sin registrarse, o registrarse como cliente para futuros pedidos. El registro le permite, en caso de un pedido posterior, iniciar sesión directamente con su dirección de correo electrónico y contraseña sin tener que volver a introducir sus datos.

Sus datos personales se introducen en una máscara de entrada, se transmiten y se almacenan en nuestros sistemas. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, recopilamos, ya sea en modo invitado o registrado, los siguientes datos:

• Título, nombre, apellido,
• Una dirección de correo electrónico válida,
• Dirección,
• Número de teléfono (fijo y/o móvil).

La recopilación de estos datos tiene como objetivo:

• Poder identificarle como cliente;
• Tramitar, ejecutar y gestionar su pedido;
• Corresponder con usted;
• Emitir la factura;
• Gestionar posibles reclamaciones de responsabilidad o hacer valer derechos contra usted;
• Garantizar la administración técnica de nuestro sitio;
• Gestionar nuestros datos de clientes.
• En el marco del proceso de pedido, se recaba su consentimiento para el tratamiento de estos datos.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su pedido y/o su registro, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, para los fines indicados para el tratamiento adecuado de su pedido y el cumplimiento mutuo de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa.

Los datos personales recopilados para el tratamiento de su pedido se conservan hasta la expiración de las obligaciones legales de conservación y luego se eliminan, a menos que estemos obligados a una conservación más larga en virtud del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD debido a obligaciones fiscales y comerciales de conservación y documentación (derivadas del HGB, StGB o AO), o si ha consentido una conservación más larga de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD.

Boletín de noticias por correo electrónico

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico para recibir información sobre las ofertas actuales. El único dato obligatorio es su dirección de correo electrónico. Todas las demás indicaciones son facultativas y se utilizan, por ejemplo, para un saludo personalizado. Utilizamos el procedimiento de doble consentimiento (double opt-in) para el envío del boletín, es decir, solo recibirá nuestros correos electrónicos de boletín si ha confirmado expresamente su consentimiento previo para su envío. Al registrarse, primero recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de confirmación que debe hacer clic activamente para recibir posteriormente nuestro boletín por correo electrónico.

Al hacer clic en el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Conservamos la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet, así como la fecha y hora de la inscripción, para poder rastrear un posible abuso de su dirección de correo electrónico posteriormente. Los datos recopilados durante la inscripción al boletín se utilizan únicamente con fines de comunicación publicitaria a través del boletín.

Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento con efecto para el futuro a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o informando al responsable del tratamiento mencionado anteriormente. Encontrará información adicional sobre la cancelación de la suscripción en el correo electrónico del boletín.

En caso de cancelación de la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso más amplio permitido por la ley y del que le informamos en la presente declaración.

Transmisión de datos

La transmisión de sus datos personales (nombre, dirección de entrega) a terceros solo tiene lugar en la medida necesaria para la ejecución del contrato, a los proveedores de servicios involucrados en el tratamiento del pedido, como la empresa de logística encargada de la entrega o la entidad de crédito encargada del procesamiento de pagos. La base legal para esta transmisión es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

Transmisión de la dirección de correo electrónico y/o del número de teléfono a los proveedores de servicios de envío

por ejemplo, DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS

Si ha dado su consentimiento expreso para la transmisión de su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor de servicios de envío en el marco del proceso de pedido, transmitimos estos datos al proveedor en cuestión sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, para que pueda coordinar con usted todos los detalles de la entrega (por ejemplo, fecha y lugar de entrega).

Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento que ha dado informando al responsable del tratamiento mencionado anteriormente o directamente al proveedor de servicios de envío en cuestión.

Colaboramos con socios de envío externos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Por lo tanto, transmitimos su nombre y dirección de entrega exclusivamente a los fines de la entrega de las mercancías a nuestros socios de envío sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Colaboramos con el siguiente proveedor para el procesamiento de pedidos:

PayPal En caso de pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o «compra a cuenta» a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago en el marco del procesamiento de pagos a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de solvencia para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal, compra a cuenta o pago a plazos a través de PayPal. Para ello, PayPal puede transmitir sus datos de pago a agencias de evaluación de crédito sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

El resultado de la verificación de solvencia relativa a la probabilidad estadística de impago es utilizado por PayPal para decidir sobre la puesta a disposición del método de pago en cuestión. La verificación de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación entren en el resultado de la verificación de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Los datos de dirección entran, en particular, en el cálculo de los valores de puntuación. Encontrará más información sobre la protección de datos en PayPal en los principios de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento informando a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si es necesario para el tratamiento contractual de los pagos.

Klarna Si elige el método de pago «Klarna factura» o (si se ofrece) «Klarna pago a plazos», el procesamiento de pagos se realiza a través de Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). En el marco del proceso de pedido, obtenemos su consentimiento expreso para la transmisión de sus datos sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Para el procesamiento de pagos, transmitimos sus datos personales, así como los datos relativos al pedido, a Klarna con fines de verificación de identidad y solvencia. Puede consultar aquí las agencias de evaluación de crédito a las que se pueden transmitir sus datos: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

La verificación de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación entren en el resultado, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Los datos de dirección entran, en particular, en el cálculo de los valores de puntuación. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para decidir sobre el establecimiento, la ejecución o la rescisión de la relación contractual.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento informando al responsable del tratamiento o a Klarna. Sin embargo, Klarna sigue estando autorizado, en determinadas circunstancias, a tratar sus datos personales si es necesario para el tratamiento contractual de los pagos.

Sus datos personales se tratan de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y según las indicaciones que figuran en los principios de protección de datos de Klarna para las personas interesadas residentes en Alemania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf o en Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf.

No se produce ninguna transmisión de sus datos personales a terceros para fines distintos a los mencionados anteriormente.

Solo transmitimos sus datos personales a terceros si:

• ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD,

la transmisión es necesaria de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD para hacer valer, ejercer o defender derechos legales y no hay motivos para suponer que tiene un interés legítimo imperioso en no transmitir sus datos,

• en el caso de que exista una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD,
• y esto es legalmente admisible y necesario de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD para la ejecución de las relaciones contractuales con usted.
• En el marco del proceso de pedido, se recaba su consentimiento para la transmisión de sus datos a terceros.

Uso de cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su terminal (ordenador portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando visita nuestro sitio. Las cookies no dañan su terminal, no contienen virus, troyanos ni otros programas maliciosos.

En la cookie se almacena información que resulta en relación con el terminal específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que obtengamos directamente conocimiento de su identidad.

El uso de cookies sirve, por un lado, para hacer que el uso de nuestra oferta sea más agradable para usted. Así, utilizamos cookies de sesión para reconocer que ya ha visitado ciertas páginas de nuestro sitio. Estas cookies se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio.

Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que permanecen almacenadas en su terminal durante un período determinado. Si vuelve a nuestro sitio para utilizar nuestros servicios, se reconoce automáticamente que ya estuvo con nosotros y qué entradas y ajustes realizó, para que no tenga que volver a introducirlos.

Por otro lado, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta (véase el punto 7). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente en una nueva visita que ya estuvo con nosotros. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período definido.

Los datos tratados por las cookies son necesarios para los fines mencionados para preservar nuestros intereses legítimos, así como los de terceros, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacene ninguna cookie en su ordenador o para que aparezca siempre un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación completa de las cookies puede llevar a la imposibilidad de utilizar todas las funciones de nuestro sitio.

Enlaces a sitios web de terceros

Los enlaces publicados en nuestro sitio se investigan y compilan con el mayor cuidado. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre el diseño actual y futuro, ni sobre el contenido de las páginas enlazadas. No somos responsables del contenido de las páginas enlazadas y no nos los apropiamos expresamente. El proveedor del sitio web al que se hace referencia es el único responsable de los contenidos ilegales, erróneos o incompletos, así como de los daños resultantes del uso o la no utilización de la información. Se excluye la responsabilidad de quien se limita a remitir a la publicación mediante un enlace. Solo somos responsables de las indicaciones de terceros si hemos tenido conocimiento positivo de ellas, es decir, también del contenido posiblemente ilegal o punible, y si nos es técnica y razonablemente posible impedir su uso.

Uso de redes sociales

Vídeos de YouTube Utilizamos en nuestro sitio web la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos de YouTube del proveedor «YouTube» (perteneciente a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.).

Utilizamos el modo de protección de datos avanzado, que, según las indicaciones del proveedor, solo activa el almacenamiento de información del usuario en el momento de la reproducción de un vídeo de YouTube. Cuando se inicia la reproducción de los vídeos de YouTube integrados, YouTube coloca cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios. Esta información debe servir a YouTube para mejorar la interfaz de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asocian directamente a su cuenta de Google cuando inicia un vídeo de YouTube. Si no desea esta asociación con su perfil de YouTube, cierre la sesión de Google de antemano. Google registra sus datos en forma de perfiles de uso y los evalúa en consecuencia. La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base de los intereses legítimos de Google, por ejemplo, la visualización de publicidad personalizada. Puede oponerse a la creación de perfiles de uso en YouTube. Encontrará más información sobre la protección de datos en «YouTube» en la declaración de protección de datos del proveedor (accesible en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es).

Herramientas de análisis y seguimiento

Las medidas de seguimiento enumeradas a continuación y utilizadas por nosotros se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Mediante las medidas de seguimiento utilizadas, deseamos garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Además, utilizamos las medidas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estos intereses se consideran legítimos en el sentido de la disposición mencionada anteriormente.

Los fines respectivos del tratamiento de datos y las categorías de datos se indican en las herramientas de seguimiento correspondientes.

Google Analytics

Con el fin de garantizar un diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante, «Google»). En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies (véase el punto 5). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio, como

• tipo/versión del navegador,
• sistema operativo utilizado,
• URL de referencia (página visitada anteriormente),
• nombre de host del ordenador que accede (dirección IP),
• hora de la solicitud al servidor,

se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Esta información se utiliza para evaluar el uso del sitio, compilar informes sobre las actividades del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio y de Internet con fines de estudio de mercado y diseño adaptado a las necesidades de estas páginas de Internet. Esta información también puede transmitirse a terceros si así lo exige la ley o si terceros tratan estos datos por encargo de Google. En ningún caso su dirección IP se fusionará con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan, por lo que no es posible una asignación (enmascaramiento de IP).

Puede impedir la instalación de las cookies configurando su software de navegación en consecuencia; sin embargo, le advertimos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de nuestro sitio.

Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando un complemento del navegador.

Como alternativa al complemento del navegador o en los navegadores de dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión voluntaria (opt-out) que impedirá en el futuro la recopilación por parte de Google Analytics en este sitio (esta cookie de exclusión voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio; si elimina sus cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace): Desactivar Google Analytics

Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de protección de datos UE-EE. UU. «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuario por parte de Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Plugins de redes sociales

Sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, utilizamos en nuestro sitio plugins de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google+) para dar a conocer nuestra empresa a través de estas redes. El propósito publicitario subyacente se considera un interés legítimo en el sentido del RGPD. La responsabilidad del funcionamiento conforme a la protección de datos recae en cada proveedor. La integración de estos plugins por nuestra parte se realiza según el método denominado de los dos clics para proteger al máximo a los visitantes de nuestro sitio.

Facebook

En nuestro sitio, se utilizan plugins de redes sociales de Facebook para hacer su uso más personal. Utilizamos el botón «ME GUSTA» o «COMPARTIR». Se trata de una oferta de Facebook.

Cuando accede a una página de nuestro sitio que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido directamente por Facebook a su navegador e integrado en la página web.

Gracias a la integración de los plugins, Facebook recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio, incluso si no tiene una cuenta de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente por su navegador a un servidor de Facebook en los Estados Unidos y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar directamente la visita a nuestro sitio a su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón «ME GUSTA» o «COMPARTIR», la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. Esta información se publica además en Facebook y es visible para todos.

Facebook puede utilizar esta información con fines de publicidad, estudios de mercado y diseño adaptado a las necesidades de las páginas de Facebook. Para ello, Facebook crea perfiles de uso, intereses y relaciones, por ejemplo, para evaluar su uso de nuestro sitio en relación con los anuncios mostrados en Facebook, informar a otros usuarios de Facebook de sus actividades en nuestro sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de Facebook.

Si no desea que Facebook asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio a su cuenta de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio.

Encontrará el propósito y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos y posibilidades de configuración para proteger su privacidad, en la información sobre protección de datos de Facebook, en particular la política de datos, accesible en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy/

Instagram

En nuestro sitio están integradas funcionalidades del servicio Instagram, proporcionado por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Al hacer clic en el botón de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram, si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram. De esta manera, el servicio de Instagram puede asignar la visita a nuestro sitio a su cuenta de usuario. Como proveedor de nuestro sitio, no tenemos ninguna información sobre el contenido de los datos transmitidos a Instagram ni sobre el uso de estos datos por parte de Instagram. Encontrará más información en la declaración de protección de datos de Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Google AdWords Conversion Tracking

Con el fin de registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio y evaluarlo con el objetivo de optimizar nuestro sitio para usted, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google AdWords. Google AdWords coloca una cookie (véase el punto 5) en su ordenador si ha llegado a nuestro sitio a través de un anuncio de Google.

Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas del sitio del cliente de AdWords y la cookie aún no ha expirado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear en los sitios de los clientes de AdWords. La información obtenida a través de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords obtienen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, puede rechazar la colocación de la cookie necesaria para ello, por ejemplo, configurando su navegador para desactivar generalmente la colocación automática de cookies. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio «www.googleadservices.com». Encontrará la declaración de protección de datos de Google relativa al seguimiento de conversiones en el siguiente enlace: https://services.google.com/sitestats/es.html

Google AdSense

Nuestro sitio utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google AdSense utiliza «cookies DoubleClick DART» («cookies»). Se trata de archivos de texto almacenados en su ordenador que permiten un análisis de su uso del sitio. Google AdSense también utiliza «balizas web» (gráficos invisibles diminutos) para recopilar información. Esto permite registrar y evaluar acciones simples, como el tráfico de visitantes en el sitio. La información generada sobre su uso de nuestro sitio se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google utiliza la información así obtenida para evaluar su comportamiento de uso en relación con los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google AdSense no se fusiona con otros datos de Google. La información recopilada por Google puede transmitirse a terceros si así lo exige la ley y/o si terceros tratan estos datos por encargo de Google. El tratamiento de datos descrito tiene lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD con el fin de una solicitud publicitaria dirigida al usuario por parte de terceros anunciantes, cuyos anuncios se muestran sobre la base del comportamiento de uso evaluado en nuestro sitio. El tratamiento también sirve a nuestro interés financiero en explotar el potencial económico de nuestra presencia en Internet mediante la visualización de contenido publicitario de terceros personalizado a cambio de una remuneración.

Encontrará más información sobre los principios de protección de datos de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

Google Maps

Utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google Maps es un servicio web para la visualización de mapas interactivos con el fin de representar visualmente información geográfica. Gracias a este servicio, se le muestra nuestra ubicación y se facilita una posible ruta.

Tan pronto como se acceden a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio (por ejemplo, su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí. Esto ocurre independientemente de si Google pone a disposición una cuenta de usuario a través de la cual ha iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asocian directamente a su cuenta. Si no desea esta asociación con su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) en forma de perfiles de uso y los evalúa.

Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, que debe ejercer ante Google. Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de protección de datos UE-EE. UU. «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también existe la posibilidad de desactivar completamente el servicio web Google Maps desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. Google Maps y, por lo tanto, la visualización de mapas en este sitio web ya no podrán utilizarse. Puede consultar las condiciones de uso de Google en http://www.google.de/intl/es/policies/terms/regional.html. Las condiciones de uso adicionales para Google Maps se encuentran en https://www.google.com/intl/es_US/help/terms_maps.html. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio de Google («Google Privacy Policy»): http://www.google.de/intl/es/policies/privacy/

Google Web Fonts

Nuestro sitio utiliza para la visualización uniforme de las fuentes de caracteres «Web Fonts» proporcionadas por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Cuando accede a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, su navegador debe establecer una conexión con los servidores de Google. Google toma así conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea, lo que constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su navegador no es compatible con las Web Fonts, se utiliza una fuente estándar de su ordenador. Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de protección de datos UE-EE. UU. «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Google AdWords Remarketing

Nuestro sitio utiliza las funcionalidades de Google AdWords Remarketing. Hacemos publicidad para nuestro sitio en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios de terceros. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: Google). Con este fin, Google coloca una cookie en el navegador de su terminal, que permite una publicidad basada en los intereses mediante un ID de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que ha visitado. La base legal del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD de conformidad con nuestro interés legítimo en una comercialización óptima de nuestro sitio.

Un tratamiento posterior de los datos solo tiene lugar si ha consentido a Google que su historial de navegación en Internet y en las aplicaciones sea vinculado por Google a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilice para personalizar los anuncios que consulta en la web mundial. Si ha iniciado sesión en Google durante la visita al sitio en este caso, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de remarketing multidispositivo.

Para ello, sus datos personales se vinculan temporalmente a los datos de Google Analytics por Google para formar grupos objetivo. Puede desactivar permanentemente la colocación de cookies para las preferencias publicitarias descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

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Derechos de las personas interesadas

Usted tiene derecho:

de conformidad con el artículo 15 del RGPD, a obtener información sobre sus datos personales tratados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se divulgaron o se divulgarán sus datos, el período de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de recurso, el origen de sus datos si no fueron recopilados por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre sus detalles;

de conformidad con el artículo 16 del RGPD, a obtener sin demora la rectificación de datos inexactos o la cumplimentación de sus datos personales almacenados por nosotros;

de conformidad con el artículo 17 del RGPD, a obtener la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, en la medida en que el tratamiento no sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, el cumplimiento de una obligación legal, por motivos de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;

de conformidad con el artículo 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su supresión y nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;

de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar su transmisión a otro responsable;

de conformidad con el artículo 7, apartado 3 del RGPD, a revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado. Esto tiene como consecuencia que ya no podremos continuar el tratamiento de los datos que se basaba en ese consentimiento en el futuro y

de conformidad con el artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de su lugar de trabajo o de nuestra sede social.

Derecho de oposición

Si sus datos personales son tratados sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 del RGPD, en la medida en que existan motivos derivados de su situación particular o si la oposición se dirige a la publicidad directa. En este último caso, usted tiene un derecho de oposición general que es implementado por nosotros sin la indicación de una situación particular. Si desea ejercer su derecho de oposición, basta con enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento mencionada al principio.

Seguridad de los datos

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Además, utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función del desarrollo tecnológico.

Uso de Hotjar

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Base legal

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Hotjar en la declaración de protección de datos de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.